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L’écran « Apps et données » est l’un des écrans de configuration de l’iPhone. Au moment de la mise en route de l’appareil, lorsque l’écran « Démarrage rapide » apparait, il faut choisir l’option « Configurer manuellement » en bas de la page pour continuer le processus manuellement et arriver à la section « Apps et données ». L’article suivant donne plus de détails à ce sujet : s.apple.com/dE0c8p8d5c Si vous avez toujours besoin d’aide, vous pouvez nous contacter directement : apple.co/GetSupport

Si la mise à jour ne se fait pas pendant la configuration et que le transfert des données est alors impossible, nous vous conseillons de suivre les différentes étapes de l’article suivant : s.apple.com/DC8Z4i0QD6 Si vous avez toujours besoin d’aide, contactez-nous directement : apple.co/GetSupport

Navrés d’apprendre le vol de votre iPhone. Si la fonctionnalité « Réseau Localiser » est activée sur votre iPhone (il faut que cette option soit activée avant la perte ou le vol de l’appareil), vous pouvez afficher la position de votre appareil même s’il n’est pas connecté à un réseau Wi-Fi ou mobile. Le réseau Localiser est un réseau anonyme et chiffré de centaines de millions d’appareils Apple qui peut vous aider à localiser votre appareil ou votre objet. Si la fonctionnalité « Réseau Localiser » n’est pas activée, il ne sera pas possible de le localiser. Retrouvez toutes les informations à ce sujet sur cet article : s.apple.com/dE9h2u2H8N Si vous avez toujours besoin d’aide, vous pouvez nous contacter directement via ce lien : apple.co/GetSupport

@@AppleFrance Merci beaucoup pour la réponse a ma 1ère question . cependant j'ai une autre question. Peut-on fair sonner l'Iphone même s'il est éteint ?

Si vous n’avez pas la possibilité de réinitialiser votre mot de passe, contactez-nous directement : apple.co/GetSupport

Si la réinitialisation du mot de passe de l’identifiant Apple n’est pas possible depuis votre appareil de confiance, il y a d’autres possibilités de réinitialisation. N’hésitez pas à consulter l’article suivant pour en savoir plus : s.apple.com/dE4c9r9G8g Si vous avez toujours besoin d’aide, vous pouvez nous contacter ici : apple.co/GetSupport

Vous pouvez vous aider de l’article s.apple.com/dE8x3Z7H5K pour transférer les données de votre ancien iPhone vers votre nouvel iPhone. Si le transfert des données ne fonctionne pas comme prévu, contactez-nous : apple.co/GetSupport.

Le démarrage rapide va vous permettre de transférer vos réglages et vos données sur votre nouvel iPhone. Toutefois, il est possible que vous deviez connecter vos comptes sur votre nouvel iPhone pour utiliser certaines de vos applications tierces. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d’aide : apple.co/GetSupport.

Si vous ne pouvez pas réinitialiser le mot de passe de l’identifiant Apple depuis les réglages de votre appareil, vous pouvez le faire depuis l’app Assistance Apple sur un appareil que vous avez emprunté ou alors, depuis le web. L’article suivant liste les différentes possibilités pour réinitialiser le mot de passe : s.apple.com/dE4c9r9G8g Si vous avez toujours besoin d’aide, vous pouvez nous contacter via ce lien : apple.co/GetSupport

L’article suivant donne plus de détails sur la configuration d’une alarme sur l’iPhone : s.apple.com/dE0W5n2E1t Si vous rencontrez des difficultés à utiliser des sonneries personnalisées, nous vous recommandons de nous contacter directement : apple.co/GetSupport

Il n’est pas possible de restaurer la sauvegarde d’un appareil sur une version iOS inférieure (dans votre cas, une sauvegarde faite sur iOS 17 ne pourra pas être restaurée sur un iPhone avec iOS 16). Pour pouvoir utiliser cette sauvegarde, il faudra soit inscrire le nouvel iPhone au programme bêta, dont vous pouvez retrouver les détails ici : s.apple.com/Dw5J7Z1bS7 , soit patienter jusqu’à la sortie officielle d’iOS 17 et l’installer sur l’iPhone à ce moment-là. Si vous avez toujours besoin d’aide, vous pouvez nous contacter directement : apple.co/GetSupport

En cas d’oubli du mot de passe de l’identifiant Apple, vous pouvez le réinitialiser. Nous vous recommandons de suivre les différentes étapes de l’article suivant pour faire cette réinitialisation : apple.co/GetSupport Si vous avez toujours besoin d’aide, contactez-nous directement : apple.co/GetSupport

Si votre identifiant Apple est verrouillé et que vous ne pouvez pas réinitialiser le mot de passe, vous pouvez faire une demande de récupération de compte. Notez quand même si vous n’avez pas accès au numéro de téléphone de confiance, il sera nécessaire de le renseigner lors de la demande de récupération. L’article suivant donne plus de détails à ce sujet : s.apple.com/dE9n6U5E8T Si vous avez toujours besoin d’aide, vous pouvez nous contacter via ce lien : apple.co/GetSupport

Si le bouton ne répond plus à vos sollicitations, prenez soin dans un premier temps de nettoyer la zone pour retirer toute trace de graisse ou de poussière. Cet article s.apple.com/Do5I4Y3pC1 vous expliquera ce qu’il convient de faire pour nettoyer Touch ID ainsi que d’autres étapes qui peuvent vous aider. Si cela ne change pas, une réparation sera peut-être nécessaire. Si vous avez besoin de plus d’aide, contactez-nous : apple.co/GetSupport .

svp aidez moi

Si votre identifiant Apple est connecté sur un autre appareil, vous devriez pouvoir localiser votre iPhone grâce à l’application Localiser de cet autre appareil. Si ce n’est pas le cas, il vous faudra d’abord réinitialiser votre mot de passe : s.apple.com/dE4c9r9G8g. Ce n’est qu’ensuite que vous pourrez faire le nécessaire pour localiser votre iPhone. Si vous avez besoin de plus d’aide, contactez-nous apple.co/GetSupport.

merci pour cette redirection je verrai un informaticien et je lui informerai cela@@AppleFrance

Mr je met mon numero d'identification et ca me dit incorect @@AppleFrance

Si votre identifiant Apple est verrouillé et que vous ne pouvez pas réinitialiser le mot de passe, vous pouvez faire une demande de récupération de compte. Notez quand même si vous n’avez pas accès au numéro de téléphone de confiance, il sera nécessaire de le renseigner lors de la demande de récupération. L’article suivant donne plus de détails à ce sujet : s.apple.com/dE9n6U5E8T Si vous avez toujours besoin d’aide, vous pouvez nous contacter via ce lien : apple.co/GetSupport

Vérifiez tout de même le stockage de votre Mac. Dans l’idéal, il faudrait que 10% de la capacité totale du disque dur soit libre pour qu’il fonctionne correctement. Si besoin n’hésitez pas à supprimer moins de photos d’un seul coup et pensez à vider la corbeille pour vraiment gagner de l’espace. Aidez-vous de cet article s.apple.com/dm3n1U8A8u, si besoin. Contactez-nous si vous avez besoin de plus d’aide apple.co/GetSupport.

Si le transfert des données semble bloqué, rapprochez vos 2 appareils et vérifiez que le réseau Wi-Fi est toujours en fonction et bien connecté sur les 2 iPhone. Assurez-vous que tout est bien en place comme indiqué sur cet article s.apple.com/dE0i6Z7d1n Contactez-nous, si vous avez besoin de plus d’aide : apple.co/GetSupport

L’article s.apple.com/dE0i6Z7d1n indique qu’un réseau Wi-Fi est nécessaire. Même si la notion de réseau cellulaire est évoquée, il n’est pas précisé s’il s’agit de 4G ou 5G. Des frais supplémentaires pourraient s’ajouter si votre forfait de données cellulaires est limité et que la quantité de données à traiter dépasse celle qui est contenue dans votre forfait. Envisagez de faire un transfert de données en utilisant une sauvegarde depuis un ordinateur si vous n’avez pas du tout de réseau Wi-Fi à proximité. Si vous avez besoin de plus d’aide, contactez-nous apple.co/GetSupport.

Pour faire une demande de récupération de compte afin de réinitialiser le mot de passe d’un identifiant Apple, il est nécessaire de saisir le numéro de téléphone de confiance rattaché à l’identifiant Apple. Si vous ne connaissez plus votre numéro de téléphone de confiance, vous pouvez essayer de le retrouver à l’aide de vos anciennes factures téléphoniques. Vous pouvez aussi réinitialiser votre mot de passe d’identifiant Apple à partir d’un appareil de confiance, si vous en possédez un : s.apple.com/dE4c9r9G8g. Si vous avez toujours besoin d’aide, vous pouvez nous contacter directement via ce lien : apple.co/GetSupport.

Le forfait téléphonique est lié à la carte SIM. Il faut mettre la carte SIM dans l’iPhone avant de procéder au transfert des données. Retrouvez toutes les informations pour le transfert de données entre un appareil Android et un iPhone sur l’article suivant : s.apple.com/dE0c8p8d5c Si vous avez d’autres questions, vous pouvez nous contacter via ce lien : apple.co/GetSupport

Le démarrage rapide devrait permettre de transférer toutes les données de votre ancien iPhone vers votre nouvel appareil, y compris les données de vos applications. Si besoin, vous pouvez utiliser une autre méthode de transfert parmi celles proposées dans l’article s.apple.com/dE8x3Z7H5K. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d’aide : apple.co/GetSupport.

L’article s.apple.com/dE0c8p8d5c indique que l’app Migrer vers iOS transfère l’historique de messages. Il ne fait pas la différence entre les SMS et les MMS, donc les MMS devraient être transférés. S’il vous manquent des données sur votre iPhone après avoir effectué un transfert à partir de l’app Migrer vers iOS, vous pouvez essayer d’effacer l’iPhone, puis de recommencer le transfert. N’hésitez pas à nous contacter, si vous avez besoin de plus d’aide : apple.co/GetSupport.

Lors du transfert de données, il est effectivement recommandé d’avoir les deux appareils branchés à une prise secteur (prise murale) afin qu’ils ne manquent pas de batterie pendant la procédure. Retrouvez plus d’informations sur le démarrage rapide sur l’article suivant : s.apple.com/dE0i6Z7d1n Si vous avez toujours besoin d’aide, vous pouvez nous contacter via ce lien : apple.co/GetSupport

Le code pour utiliser Migrer vers iOS apparaît directement sur votre iPhone. Il n’y a rien à faire de votre part. Assurez-vous que les 2 téléphones sont bien connectés au même réseau Wi-Fi et posés l’un à côté de l’autre. Consultez cet article s.apple.com/dE0c8p8d5c pour vérifier les étapes. Si vous avez besoin de plus d’aide, contactez-nous apple.co/GetSupport.

Si vous avez besoin d’une réparation pour votre appareil, vous pouvez prendre un RDV en Apple Store ou dans une boutique de services agréée pour le faire examiner. Vous trouverez les boutiques les plus proches de chez vous en regardant sur ce lien : s.apple.com/dE4n8T6d2n. Vous pouvez aussi nous contacter directement : apple.co/GetSupport.

Si l’iPhone est toujours bloqué sur le chargement du compte, vous pouvez forcer son redémarrage. L’article suivant explique plus en détails la manipulation à effectuer : s.apple.com/dE9h5p6v1i Si vous avez toujours besoin d’aide, vous pouvez nous contacter via ce lien : apple.co/GetSupport

Avec le démarrage rapide, toutes les données de la photothèque sont transférées. Cela inclut les photos masquées et les photos présentes dans l’album Supprimées récemment. Retrouver plus d’informations sur le fonctionnement du démarrage rapide sur cet article : s.apple.com/dE0i6Z7d1n Si vous avez d’autres questions, vous pouvez nous contacter ici : apple.co/GetSupport

Dans la mesure où il y a un certain nombre de variables à prendre en compte lors d’un transfert de données, nous vous conseillons de nous contacter directement via ce lien : apple.co/GetSupport

Si Touch ID ne fonctionne pas sur votre appareil, nous vous recommandons de faire les différentes étapes de l’article suivant : s.apple.com/dE0q4r8v4b Si la situation persiste, vous pouvez nous contacter directement ici : apple.co/GetSupport

Avec l’app Migrer vers iOS, les données sont effectivement copiées sur l’iPhone. Rien ne sera effacé sur l’appareil Android. Vous pouvez retrouver plus de détails sur l’utilisation de l’app Migrer vers iOS sur l’article suivant : s.apple.com/dE0c8p8d5c Si vous avez toujours besoin d’aide, vous pouvez nous contacter directement : apple.co/GetSupport

L’application Migrer vers iOS va vous permettre de transférer des données comme vos photos, vos vidéos, vos contacts, vos conversations et certains réglages. Les applications, elles, ne sont pas transférées, car les formats des apps sur Android ne sont pas les mêmes que sur iOS. Vous pourrez cependant télécharger des applications sur l’App Store. Beaucoup d’applications sont disponibles sur Android et sur iOS. Pour en savoir plus sur les données transférées, nous vous recommandons de lire cet article : s.apple.com/dE0c8p8d5c Si vous avez toujours besoin d’aide, contactez-nous : apple.co/GetSupport

@@AppleFrance merci beaucoup pour votre réponse

Si vous n’avez plus accès à l’ancien iPhone, vous pourrez peut-être retrouver une partie des données, si elles ont été synchronisées avec iCloud avant que vous n’ayez plus accès à l’iPhone. Pour vérifier quelles sont les données actuellement synchronisées avec iCloud, rendez-vous sur le site s.apple.com/dE0B4J9i3b et connectez-vous avec votre identifiant Apple. Vous y verrez toutes les données qui pourront être synchronisées avec votre iPhone. Pour synchroniser ces données avec votre nouvel iPhone, il suffit d’entrer l’identifiant Apple à la configuration de l’iPhone, ou dans Réglages > Identifiant Apple. Si vous avez toujours besoin d’aide, vous pouvez nous contacter via ce lien : apple.co/GetSupport

Accepter

L’application Migrer vers iOS doit être téléchargée uniquement sur l’appareil Android. Cette app n’existe pas sur l’iPhone. C’est le menu « Apps et données » au moment de la configuration de l’iPhone qui vous permettra de lancer la procédure, la communication entre le téléphone Android et l’iPhone et le transfert des données. Vous pouvez consulter cet article : s.apple.com/dE0c8p8d5c. Si vous avez besoin de plus d’aide, n’hésitez pas à nous contacter apple.co/GetSupport

@@AppleFrance merci ☺️

Moi aussi du coup t’a trouvé la solution ?😭

Moi aussi t’as une solution ?

Android Package (APK) est un format de fichiers pour le système d'exploitation Android. C’est pour cela que vous n’arrivez pas à les installer sur un iPhone. Vous trouverez peut-être un équivalent de ces applications sur l’App Store. Si vous avez toujours besoin d’aide, contactez-nous : apple.co/GetSupport

N’hésitez pas à suivre cet article : s.apple.com/Dz8h3s8UV3. Les étapes indiquées pourraient vous permettre de rétablir la situation. Si le bouton Home ne répond pas à vos sollicitations malgré cela, il faudra envisager de faire réparer votre iPhone. Si vous avez besoin de plus d’aide, contactez-nous apple.co/GetSupport.

Pour que les e-mails provenant d’un expéditeur bloqué soient automatiquement redirigés vers votre dossier Corbeille, il faut que vous alliez dans Réglages > Mail > Options pour les expéditeurs bloqués > Actions et que vous sélectionniez l’option « Placer dans la corbeille ». N’hésitez pas à nous contacter, si vous avez besoin de plus d’aide : apple.co/GetSupport.

Le temps nécessaire pour sauvegarder un iPhone sur iCloud dépend du poids de la sauvegarde et de la vitesse de votre réseau Wi-Fi. Si vous rencontrez des soucis pour sauvegarder votre iPhone sur iCloud, vous pouvez suivre les conseils de l’article s.apple.com/dE9R4o6n1g. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d’aide : apple.co/GetSupport.